典型案例
營配貫通數(shù)據(jù)服務(wù)與治理
為進(jìn)一步整合資源，暢通營銷、檢修等專業(yè)工作協(xié)同，促進(jìn)營銷、運(yùn)檢等部門在提升客戶服務(wù)品質(zhì)上形成合力，國網(wǎng)公司決定開展?fàn)I配貫通工程建設(shè)。
（1） 客戶報(bào)修定位 95598坐席通過戶—變關(guān)系，快速判斷定位用戶報(bào)修是否屬于故障范圍、停電范圍，快速反饋給用戶故障信息，同時(shí)下發(fā)搶修工單給搶修人員，縮短故障搶修時(shí)間、提高搶修速度，進(jìn)而提升了用戶滿意度。
（2） 配網(wǎng)故障研判指揮 調(diào)控中心配網(wǎng)搶修指揮人員通過配變運(yùn)行信息、用電采集信息、95598客戶報(bào)修信息，開展配網(wǎng)運(yùn)行、監(jiān)控和用戶故障報(bào)修綜合研判，準(zhǔn)確判斷停電影響區(qū)域和戶數(shù)，及時(shí)分析和定位故障點(diǎn)，統(tǒng)一指揮和優(yōu)化調(diào)配資源，提高搶修效率。
（3） 停電計(jì)劃安排 應(yīng)用線—變—戶基礎(chǔ)信息，實(shí)現(xiàn)停電影響分析到戶，實(shí)時(shí)評估停電計(jì)劃對高危用戶和重要用戶的影響，預(yù)計(jì)計(jì)劃停電損失的電量，指導(dǎo)科學(xué)制定停電計(jì)劃，同時(shí)將停電信息通知到戶。
（4） 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝輔助制定 根據(jù)現(xiàn)有配網(wǎng)結(jié)構(gòu)、線路負(fù)荷及配變?nèi)萘壳闆r，綜合分析投資成本和供電質(zhì)量，為編制供電方案提供信息支撐，提高供電方案的合理性，有效縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)間。
（5） 線損管理 通過營配貫通實(shí)現(xiàn)站—線—變—戶線損層級(jí)管理，并根據(jù)電網(wǎng)設(shè)備異動(dòng)情況，自動(dòng)更新線損計(jì)算模型，提高線損計(jì)算準(zhǔn)確性。
國網(wǎng)沈陽供電公司
完成國網(wǎng)沈陽供電公司低壓城網(wǎng)營銷客戶220余萬、低壓臺(tái)區(qū)線1.2萬個(gè)及0.4kV低壓線路采錄。
國網(wǎng)大連供電公司
完成國網(wǎng)大連供電公司城網(wǎng)營銷客戶56余萬、低壓臺(tái)區(qū)線4000多個(gè)及0.4kV低壓線路采錄。
國網(wǎng)遼陽供電公司
完成國網(wǎng)遼陽供電公司城網(wǎng)營銷客戶33余萬、低壓臺(tái)區(qū)線1400多個(gè)及0.4kV低壓線路采錄。
國網(wǎng)盤錦供電公司
完成國網(wǎng)遼陽供電公司城網(wǎng)營銷客戶30余萬、低壓臺(tái)區(qū)線1200多個(gè)及0.4kV低壓線路采錄。
國網(wǎng)營口供電公司
正在開展國網(wǎng)營口供電公司城網(wǎng)營銷客戶58余萬、低壓臺(tái)區(qū)線7000多個(gè)及0.4kV低壓線路采錄。
國網(wǎng)撫順供電公司
正在開展國網(wǎng)營口供電公司城網(wǎng)營銷客戶42余萬、低壓臺(tái)區(qū)線4000多個(gè)及0.4kV低壓線路采錄。
